Schlagfertigkeit ist im Privat- und Berufsleben für jeden nützlich. Sie macht uns selbstbewusster, souveräner. Schlagfertige Antworten helfen dabei, sich durchzusetzen oder Sticheleien abzuwehren. Und sie verhindern, dass wir Opfer werden. Man fühlt sich in dieser Rolle, wenn man auf eine überraschende Aussage spontan keine schlagfertige Antwort weiß. Man verteidigt sich, weil man sich ärgert, und startet zum Angriff – genau die falsche Reaktion.
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Erstes Beispiel: „Sag mal, was für eine Ausbildung hast du eigentlich?“ Falsche Reaktionen: „Was geht dich das denn an?“, „Willst du wieder meckern?“, „Hast du schlechte Laune?“, „Bilde dir mal nichts ein!“. Besser wäre die Antwort: „Für dich ist Einbildung wichtiger als Ausbildung.“ Zweites Beispiel: „Wie kannst du nur so umständlich sein?“ Falsche Reaktionen: „Das ist doch nicht umständlich“, „Du bist auch kein Vorbild“, „Das geht dich gar nichts an“, „Es hat sich noch niemand beschwert!“. Besser ist die Reaktion: „Da siehst du mal, was ich alles kann.“ Drittes Beispiel: „Hast du das immer noch nicht kapiert?“ Richtige Reaktion: „Du musst es eben so erklären, dass es auch der Dümmste verstehen kann.“
Im Job souverän kontern
Wenn man etwas hören muss, mit dem man nicht gerechnet hat, ist man zunächst erstaunt, fühlt sich kritisiert. Man will am liebsten schnell und treffsicher reagieren, vor allem wenn noch andere, z. B. Kollegen, mitgehört haben und auf eine Reaktion warten. Nimmt man nicht Stellung, wird das als Sprachlosigkeit ausgelegt, Schweigen wirkt hilflos.
Die Reaktion ist nichts mehr wert, wenn sie zu spät kommt. Eine schlagfertige Reaktion auf eine Aussage kann sehr provozierend oder verletzend sein. Man darf sich nicht wundern, wenn der Gesprächspartner verärgert reagiert. Es kommt also ganz darauf an, welche Wirkung man erzielen will: Ob es darum geht, einem Angriff auszuweichen, oder ob man den Angreifer schachmatt setzen möchte.
Eine beliebte Taktik besteht darin, dass man mit „Du hast Recht ...“ kontert. Dem Täter zustimmen und seinen Angriff ins Extrem übertreiben, hat sich oft bewährt. Das eigentliche Ziel der schlagfertigen Antwort ist, die eigene Souveränität zu behalten, auszubauen oder wiederherzustellen.
Wenn Vorgesetzte oder Kunden mit ihren Bemerkungen reizen, setzt man mit der schlagfertigen Antwort aus. Sofort reagieren würde zu Missstimmung führen und kann Nachteile bringen. Es ist besser, Bemerkungen, die einem nicht passen, zu hinterfragen. Daran merkt der „Täter“, dass seine Bemerkung nicht angemessen war. Meist kommt ein Rückzieher, die Bemerkung wird entschärft.
