Im Kontakt mit dem Kunden gilt es natürlich auch das eigene Fachwissen einzusetzen. Wie aber reagiert man, wenn die Meinung des Kunden und vielleicht auch sein Sachverstand erheblich vom eigenen abweichen?
Eine gewohnte Situation beim Kunden ergibt sich, wenn dieser voller Stolz sein Fachwissen an...
Der Kunde ist (Meinungs)König
Eine gewohnte Situation beim Kunden ergibt sich, wenn dieser...
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