01.06.2001 | Veröffentlicht in Ausgabe 06-2001 | Druckvorschau Mit dem Wort “Qualität“ ist man schnell zur Hand. Dabei kann sich darunter jeder etwas anderes vorstellen. Wer sein Produkt beschreiben möchte, der muss sich in die Position des Kunden versetzen und durch sein Auftreten überzeugen. Inhalt Downloads: Qualität kommt auch von quälen